Politica de envíos y entregas
En Aurum Wellbeing nos gusta ofrecerte siempre lo mejor y por eso nos ocupamos de que tus compras lleguen a tu manos en la mayor brevedad posible y también en buen estado.
Las entregas los realizamos a través de Correos.
Efectuamos entregas a España, tanto península, Islas, Ceuta y Melilla y todos los estados miembros de La Unión Europea.
Las entregas dentro de la península suelen llegar en un máximo de 24 – 48 horas laborables, si así se solicita, por correos express, este tipo de envío tiene un coste de 6,50€.
El coste de la entrega por correo ordinario es de 3,90€ y la entrega estimada es hasta en 10 días laborables según la localidad.
A partir de una compra superior a 49€ el envío por correo ordinario es gratuito.
Las entregas a Canarias y Ceuta y Melilla pueden tardar 6 – 10 días laborables. La demora es porque tienen que pasar aduanas.
El coste de la entrega a Baleares es 7,90€ y a partir de una compra superior a 75€ es gratis.
El coste de la entrega a Canarias es 11,95€ y a partir de una compra superior a 130€ es gratis.
El coste de la entrega a Ceuta y Melilla es 20€.
Política de envío. ATENCIÓN Los gastos de Aduanas corren a cargo del cliente.
El coste de la entrega a la Union Europea es 14€.
Las entregas a Islas suelen tardar un máximo de 6-10 días laborables.
Las entregas dentro de la Unión Europea suelen tardar de 6 a 10 días laborables.
Los pedidos que nos lleguen de lunes a jueves antes de las 13:30 saldrán el mismo día y si todo va bien se recibirán en los plazos mencionados arriba.
Política de envíos – Incidencias
Menos mal que estas no suelen pasar a menudo, pero cuando pasan no son agradables. Para compensar esta situación en Aurum Wellbeing te ofrecemos tu próximo pedido con envío gratuito.
En el caso que el producto no este disponible por falta de Stock tanto nuestra como del fabricante o distribuidor lo comunicaremos a la mayor brevedad posible. En este caso puede que envío tarde 1 o 2 días en salir. Se hará el reembolso de la compra si el cliente muestra disconformidad. En este particular caso o en el caso que el producto no sea posible conseguirlo antes de 10 días para su envío.
No se aceptan devoluciones por errores del comprador,
Te devolvemos tu dinero con una justificación sólida sin coste alguno por el envío, si el producto tiene defectos, taras o esta caducado, en caso de las Esencias Florales al ser productos vibracionales no se acepta devolución.
Las entregas a Canarias y Ceuta y Melilla suelen tardar, así que por favor no te impacientes porque no esta en nuestras manos. Esta en las autoridades locales que se encargan de tramitar la entrada de tu pedido.
No suele pasar pero si el pedido se pierde, te enviamos otro sin coste alguno.
Para devoluciones por favor ponte en contacto con nosotros directamente al teléfono
+34664477019 y te indicaremos los pasos a seguir y qué oficina de transporte tienes que dejarlo.
Aceptamos devoluciones de todos los productos excepto los siguiente:
– El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
– El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Para cualquier otra incidencia que no hayamos podido contemplar aquí por favor ponte en contacto con nosotros por mail: info@aurumwellbeing.com o teléfono: +34664477019 y intentaremos resolverlo a la mayor brevedad posible.
